Cosa hanno fatto le squadre di Serie A durante il Black Friday?
Si è appena conclusa la settimana del Black Friday in un periodo di crisi profonda.
Gli store fisici hanno perso grandi percentuali di fatturato come prevedibile, e la restrizione della domanda ha diminuito il volume d’affari degli store online in alcuni casi. Per le squadre di calcio, le partite a porte chiuse hanno drasticamente azzerato la voce “ticketing”, facendo rimanere come unici ricavi commerciali le sponsorship, il merchandising e il licensing.
Ma in questa settimana di offerte pushing, tra “Black Friday” e “Cyber Monday”, come si sono comportati i club nella gestione degli store delle squadre di calcio?
Quali strategie commerciali e leve di marketing hanno attivato?
Ecco allora l’analisi delle diverse iniziative.
La crescita dei ricavi commerciali è data da tre pilastri sui quali si struttura il fatturato delle società, insieme ai ricavi da matchday e agli introiti derivanti dai diritti tv, vanno aggiunti anche i premi per i piazzamenti nei campionati nazionali e nelle coppe europee. Riuscire ad aumentare i ricavi commerciali è quindi vitale per mantenersi competitivi nei confronti degli avversari, al pari delle altre due voci. La classifica proveniente dal report Football Money League insegna che l'aumento dei ricavi delle squadre di calcio sono in gran parte attribuibili alla scelta di rendere indipendente la gestione del proprio merchandising e le attività di licensing. Quindi oggi, l’attività commerciale del merchandising e licensing è decisamente importante e da non sottovalutare, soprattutto in questo periodo di pandemia.
Il Black Friday terminato ieri, poteva essere un’occasione di marketing dalla durata non solo di una giornata, non solo di un weekend, ma addirittura di 10 giorni, dal 20 al 30 novembre.
Vediamo nel dettaglio cosa hanno realizzato i club.
L’Udinese ha optato per un’offerta flat di sconto del 30% acquistando almeno 2 articoli, una promozione però limitata al solo weekend del Black Friday.
Anche i granata del Torino ha realizzato offerte solo nel weekend del Black Friday, affidandosi per la promozione ai canali social dedicati del “Granata Store”
Il Black Friday del Sassuolo è diventato “Black & Green” con offerte su 13 articoli Come si può vedere qui, poi qui e anche qui.
La AS Roma ha sfruttato una settimana intera di campagna promozionale. Sette giorni sul tutto il materiale black con sconti fino al 30%.
L'iniziativa era valida dal 23 al 29 novembre, online e presso gli AS Roma Store. In più, acquistando per un minimo di 60€, potevi ricevere uno sconto del 15% da spendere tra il 9 e il 24 dicembre su una selezione di articoli natalizi.
Ma la squadra giallorossa terminata la Total Black Week, ha proseguito le promozioni degli AS Roma Store con il Cyber Monday e con sconti fino al 30%! E anche per questa occasione ha promosso l’iniziativa, acquistando per un minimo di 60€ lo sconto del 15% da spendere tra il 9 e il 24 dicembre su una selezione di articoli natalizi.
Il Parma ha deciso di regalare ai propri tifosi crociati un’occasione imperdibile: anziché un solo giorno di offerte, un’intera settimana di grandi sconti! Solo all’interno dello shop online, in occasione della “Black Friday Week” crociata, è stato possibile acquistare più di 60 prodotti ufficiali con sconti fino al 65%. Le offerte sono state attivate da venerdì 20 novembre 2020, fino a venerdì 27 novembre 2020. Tra i tanti prodotti in sconto anche maglie gara e kit ufficiali, tute e kit da allenamento, giacche, accessori e molto altro. In più iscrivendosi alla Newsletter Parma Calcio era possibile ricevere un extra sconto del 10% su tutti i prodotti. Il Parma è stata l’unica squadra di Serie A che ha creato un video per l’occasione e lo ha condiviso sui propri canali social.
La Lazio ha optato per un’attività sulla radio ufficiale per promuovere il suo Black Friday e sui social hanno optato ad un’iniziativa del suo official partner Sartoria Cardona.
Il Black Friday 2020 del Milan è diventato Red & Black Week. Una settimana di sconti e offerte speciali! Sullo store.acmilan.com, una settimana speciale per i tifosi, ogni giorno hanno potuto scegliere tra prodotti di abbigliamento, accessori e gadget rossoneri a prezzi scontati fino al 50%.
Le promozioni hanno riguardato anche il Museo Mondo Milan, che ha deciso di riservare un’offerta speciale per la settimana del Black Friday. Chi acquistava un biglietto online tramite acmilan.com, tra venerdì 27 e domenica 29 novembre, aveva diritto al 50% di sconto! Il prezzo del biglietto fissato a 7,50€ (invece di 15€) con una validità doppia, ovvero di 12 mesi.
Il Napoli ha anticipato il Black Friday con un’occasione per avere la possibilità di approfittare dell’eccezionale offerta del Web Store e degli Official Store SSC Napoli. Nella giornata di venerdì 13 novembre è stato possibile usufruire di un maxi-sconto del 30% su una selezione di prodotti ufficiali SSCN, proseguendo fino al 30 novembre con sconti dal 15 al 45%.
La Juventus ha puntato sulla Black Friday Week per incentivare gli acquisti pensando di un Natale in bianconero. E-commerce, Membership Juventus Tv, offerte per tutti i gusti! Sull’E-commerce per tutta la settimana, fino al 60% di sconto su tutti prodotti del sito: kit gara, abbigliamento sportivo e casual, accessori e tanto altro; e ancora 20% di sconto sulle maglie gara home e away 2020/21; e 20% di sconto sulla collezione Essential e il 15% di sconto sull’ultima collezione Icon. Con la Membership per tutta la settimana: 40% di sconto su B&W Smart Membership; 30% di sconto su J1897 Membership e B&W Membership e 20% di sconto su Young B&W Membership, Junior B&W Membership e Baby B&W Membership. Per Juventus Tv per tutta la settimana sconto del 30% con codice 30blackfriday.
In casa Inter, il black Friday è stato Black&Blue Friday con promozioni su una vasta selezione di prodotti dell’Inter Official Online Store, sulle collezioni Limited Edition dell’Amazon Brand Store e su Inter Membership! E Lenovo, Global Technology Partner del Club, ha offerto a tutti i nuovi sottoscrittori della Membership un codice sconto del 20% sul, Laptop Legion 7i, top di gamma tra i portatili espressamente pensati per il gaming.
Il Verona senza promozioni sui propri canali social, sul suo sito ufficiale ha inserito delle offerte, con sconti fino al 50%. L'offerta del Black Friday gialloblù è stata valida dal 27 al 29 novembre, e ha attivato anche il Cyber Monday con spedizioni gratuite per ordini superiori a 49,00€.
Il Genoa “non lascia ma raddoppia”. Proprio così ha annunciato sul proprio sito il venerdì Rossoblù. Tutti pazzi per gli acquisti in vista dei regali di Natale. Nel negozio ufficiale del Grifo, solo venerdì 27 novembre, sono stati previsti sconti del 20% su qualsiasi importo di spesa. E sugli articoli in esposizione già scontati (20%), si è aggiunto un altro 20%. Lo sconto del 20% è stato usufruibile pure dagli utenti nel portale di e-commerce del club, con l’obiettivo di abbracciare il target di genoani residenti fuori città.
Il Black Friday della Fiorentina è stato rinominato “Black November” con 34 prodotti selezionati al 20% di sconto.
Anche il Cagliari ha effettuato la sua promozione nel solo weekend del Black Friday. Dal 27 al 29 novembre i tifosi potevano acquistare una selezione di articoli al 30% di sconto.
La Bologna Black Friday week, dal 23 al 29 novembre un’intera settimana di super offerte sui tanti prodotti ufficiali rossoblù selezionati. Tutte le offerte sono state effettuate sia sul sito bolognafcstore.com sia negli store fisici dello stadio Dall’Ara, il Temporary Store del Centro Lame e presso il nuovissimo Temporary Store di Via Irnerio 21/B.
I tifosi giallorossi del Benevento hanno potuto usufruire degli sconti dal 20% al 50% il giorno del Black Friday sia sul sito ufficiale che nello store fisico. Il Black Friday del Benevento ha dato ampio spazio anche all’iniziativa commerciale ‘non perdere "insieme" - la birra’. I prodotti a marchio Benevento sono una chicca proveniente dall’ultima operazione strategica del club campano, ormai orientato a fidelizzare i propri tifosi con questo genere di branding.
Lo Spezia, la Sampdoria e il Crotone non ci risulta che abbiano attivato particolari iniziative per il Black Friday.
Quest’anno l’e-commerce sta crescendo più velocemente che mai, a causa della pandemia globale che ha spinto il comparto delle vendite online. Per moltissimi settori, la vendita online sta diventando una soluzione per continuare a lavorare e per molti consumatori/tifosi per acquistare prodotti. Per il successo delle squadre, come per le aziende, la trasformazione digitale è creare una presenza online in modo che tifosi, appassionati e consumatori possano godere della loro esperienza d’acquisto.
La crisi causata dal COVID19 ha cambiato il modo in cui le persone acquistano i prodotti e anche l’approccio al calcio. In un mondo sempre più smart e digitale, in cui i target di riferimento sono sempre più abili negli acquisti facili, veloci e sicuri, il calcio di Serie A sembra giocare un ruolo minore. In un momento in cui l’esperienza offline delle interazioni tra squadra e tifoso viene meno, e aumenta vertiginosamente quella online, è fondamentale per le squadre trovare le conversazioni cruciali che guidano le loro strategie.
La pandemia ha accresciuto l’importanza del commercio elettronico per ogni tipo di prodotto o servizio, e di conseguenza ora tutti vogliono farne parte.
Tutti tranne, a quanto pare, il calcio italiano.
